Pilot / Co-Pilot

Zentraler Ansprechpartner

Jedes Kundenprojekt hat einen Kümmerer (Pilot), der für die definierte Zielerreichung der jeweiligen Projekte verantwortlich ist. Jeder Kunde hat einen zentralen Ansprechpartner (Pilot), der über alle Abläufe der einzelnen Abteilungen im Zusammenhang mit dem Kundenprojekt informiert ist.

Zu jedem Piloten gehört ein Co-Pilot, der ihm zuarbeitet und alle nötigen Informationen aus seinem Bereich zum jeweiligen Projekt zukommen lässt, die der Ansprechpartner (Pilot) des Kunden benötigt.

Wir arbeiten nach definierten Prozessabläufen und dokumentieren unsere erbrachten Leistungen über ein Zeiterfassungsprogramm. Zuvor definierte Projektabläufe- und termine werden eingehalten, somit wird der Abstimmungsbedarf erheblich verringert. Dadurch ist eine Deckungsbeitragsbetrachtung und Zielüberwachung in den Projekten erst möglich.